MarketPlace: O que é, e como utilizar esse canal para vender mais

Já se foi o tempo em que se bastava ter o seu comércio e um único atendimento em um ponto físico. Neste momento para se manter competitivo no varejo é preciso estar em outros canais, complementando e ampliando as oportunidades de venda.

E por falar em outros canais, o e-commerce, para se ter uma ideia movimentou R$ 53,4 Bilhões no Brasil em 2016.  E ele veio para ficar! Em um momento de queda nas vendas, esse canal parece vigoroso, ampliando sua participação.

Diante disto, é importante que considere a ampliação dos seus canais de venda, e isso pode ser feito sem necessariamente ter uma Loja Virtual, você pode atuar através dos MarketPlaces.

Quer saber mais? Continue acompanhando este artigo!

O que é um MarketPlace

Antigamente, para ter participação no comércio eletrônico era necessário montar uma loja virtual e cuidar para que o negócio prosperasse, com toda a preocupação de marketing para ter visitas e conversão de clientes. Agora as coisas evoluíram um pouco mais e existe uma outra opção, o MarketPlace.

MarketPlace é um espaço que reúne diversos vendedores e diversos compradores em um único ambiente de vendas. A plataforma é responsável por toda parte de operacionalizar a transação comercial, sendo papel do vendedor concretizar toda a operação com a emissão de nota fiscal, embalagem e transporte. Por analogia, um MarketPlace seria como se fosse um Shopping Center.

No mercado existem MarketPlaces puros, ou seja que funcionam somente como essa plataforma de intermediação. O exemplo é o Mercado Livre. Existem também com cada vez mais força os mistos, ou seja, Ambientes de Varejistas transformados em MarketPlaces, como vistos nos e-commerces mais famosos do nosso mercado, como Americanas.com, Extra e Walmart.

Os grandes varejistas concentram mais de 70% das vendas online, e veem como estratégico a operação dos MarketPlaces, já que conseguem disponibilizar um maior sortimento de produtos, sem tê-los no estoque e ainda ganham comissão pelas vendas. Já para os comerciantes, é uma forma fácil de estar no e-commerce sem grandes investimentos e poder realmente atingir consumidores, através de vendas efetivas.

Prós, Contras e por que eu deveria utilizar um MarketPlace

Como em qualquer canal de venda, com certeza entrar em um MarketPlace exigirá um trabalho adicional e não serão somente “flores” com as vendas. Ele é mais um canal disponível, que pode fazer muito sentido para algumas empresas. Para saber mais se o MarketPlace é para você, vamos aos prós e contras.

Prós da utilização de MarketPlace

• Parte técnica estruturada: Ao contrário de uma loja virtual, aonde você precisa de uma plataforma, ter que fazer uma série de definições e integrações de TI para funcionar, o MarketPlace está lá, pronto, integrado, funcionando, somente aguardando pelos seus cadastros de produtos.
• Competição igualitária: No ambiente do MarketPlace, a competição entre os vendedores é igualitária. O consumidor poderá comparar os vendedores e escolher pelo que melhor atende as suas necessidades e com um melhor preço. Você portanto pode vender seu produto concorrendo um grande do setor da mesma forma.
• Tráfego e baixo investimento em Marketing: Em uma loja virtual, a grande dificuldade é ter os primeiros consumidores e ser reconhecido como uma opção. Em um MarketPlace, você não precisará de investir em marketing para ter visitas aos seus produtos e poderá se beneficiar do tráfego já estabelecido.
• Baixo custo para iniciar: Todos os prós acima, vão te levar a uma situação de baixo custo para começar a operar neste tipo de canal.

Contras do MarketPlace

• Menor Flexibilidade: Neste ponto, o formato de operação do MarketPlace está dado, existe pouca flexibilidade para mudar como as coisas funcionam na plataforma.
• Pagamento de Comissões: Para atuar no MarketPlace será cobrada comissões sobre as suas vendas. Esse valor deve ser considerado na precificação dos produtos e pode diminuir sua competitividade.
• Recebimento de acordo com a Plataforma: O recebimento das vendas é variável de acordo com a plataforma utilizada, e normalmente em datas fixas. Isso exige algum Capital de Giro prévio.
• Pouca possibilidade de fidelização: Como o consumidor estará em uma plataforma de terceiros, a possibilidade de fidelização da sua marca é pequena.
• Competição acirrada: As decisões de compra quase sempre vão envolver preço, então se o seu produto tiver muitos concorrentes, o preço deve ser competitivo.

Por que eu deveria usar uma MarketPlace

O MarketPlace é um Canal de Vendas com alguns pró e contras que foram mencionados acima. Alguns pontos podem sinalizar ser um canal adequado para sua empresa ter sucesso.

A competição em um MarketPlace é acirrada, principalmente por preço. Sabemos que devemos fugir de guerra de preços então para você ter sucesso o ideal é que tenha um produto com poucos competidores, ou ainda que ele seja único.

Ter uma condição de estoque adequado para os produtos é importante. Se você tiver um grande sortimento sem estoque poderá não ser bom você vender em Marketplace, pois o risco de ruptura é grande. O ideal é que você tenha poucos sku’s (produtos) com possibilidade rápida de renovação do estoque.

Como há uma comissão que se inicia em 15% na maior parte das plataformas, ter um margem adequada no produto é importante.

Quais são as exigências das Plataformas de Marketplace

As plataformas vão te ajudar na intermediação da venda, mas parte importante desta operação é feita pela sua empresa, como emissão fiscal e entrega. Por isso existem algumas exigências que você precisa cumprir para começar operar junto a um MarketPlace.

Ter uma empresa formalizada

A maior parte das plataformas exigem que você tenha uma empresa formalizada e com CNPJ. Essa é parte essencial do cadastro e precisa ser cumprida para avançar.

Se você ainda não tem uma empresa, o ideal é abrir antes de iniciar o cadastro.

Emissão de documentos fiscais

Os MarketPlaces exigem que os varejistas emitam nota fiscal para todas as vendas realizadas. O modelo de nota fiscal é o eletrônico NF-e. Você deve ter condição de atender à essa exigência para evitar o descadastro.

Estoques e eficiência logística

Para operacionalizar as suas vendas é necessário que você tenha estoques e condições de realizar a entrega ao consumidor. Você deve cuidar muito bem dos processos de entrega, pois será avaliado pelos consumidores e isso será fator de sucesso ou de insucesso nas suas vendas.

Passo a Passo para começar a vender

Os passos podem variar, mas em geral segue a sequência abaixo:

1. Inicie acessando o site do serviço de MarketPlace;
2. Realize o cadastro indicado, preenchendo os dados da empresa, contatos e outras informações;
3. Após aprovado você terá acesso a plataforma para cadastro dos produtos;
4. Quando realizada uma venda, você ficará responsável pela emissão da nota fiscal e a entrega do item;
5. O valor da venda entra na sua conta no prazo acordado, com o desconto da comissão.

Os principais MarketPlaces do mercado brasileiro, são:

• Amazon
• Americanas
• Casas Bahia
• Dafiti
• Cdiscount
• Extra
• FNAC
• Magazine Luiza
• Mercado Livre
• Netshoes
• Pontofrio
• Shoptime
• Submarino
• Walmart

Resumo – MarketPlace, um canal a considerar

Como podemos observar no artigo, a opção de MarketPlace é um novo canal de vendas que o varejista deve observar. Ele é uma opção a uma Loja Virtual como forma de participar do comércio eletrônico.

Como qualquer canal de venda, existem prós e contras de se escolher operar neste canal, e que devem ser avaliados. Existem empresas que podem ter mais sucesso, como aquelas que possuem mercadorias de cauda longa e podem se beneficiar do tráfego da plataforma de vendas. Além disso é necessário observar todas as exigências.

E você já participa do comércio eletrônico? Tem uma loja virtual e considera operar com MarketPlace? Divida com a gente seus comentários.